ご利用の流れ・お問い合わせ
集荷サービス
クリーニングクボタのスタッフがあなたのご自宅・オフィスまで回収・お届けにお伺いします。
- 集配時間
- 月・火・水・木・金 AM9:00～PM5：00 （予約制）
※エリアにより曜日とお時間が限定されます - 受付時間
- 月～金 AM9:00～PM6:00
(※当日の集配は承っておりません、前日までにご連絡ください) - 定休日
- 土・日曜日・祝日
- 宅配エリア
- 京都市 (北区、上京区、右京区の一部、中京区、左京区の一部、東山区の一部、下京区の一部)
※詳細な配達エリアについてはお問い合わせ下さい。
お出しになる前に注意事項をご確認ください
クリーニングにおける衣料事故の解決方法は、一般的には非常に不明確なものです。当店では、万が一の事故時における賠償などに関して下記のクリーニング事故賠償基準に基づいて対応させて頂きます。
1.お申し込み
お電話もしくはこちらのお問い合わせフォームから承ります。土曜日・日曜・祝日はお休みとさせていただいております。
0120-788-929
電話 : 075-325-4485 FAX : 075-325-4486
受付時間:9:00～18:00
2.回収
当店スタッフがご自宅まで回収にお伺いします。
3.クリーニング
4.配達
仕上がりは通常ですと1週間程度となります。ただし、預かりする品物(ダウンジャンパーや布団類)やシミの状況等により、お日にちをいただく場合もございます。 クリーニング完了後、当店スタッフがご自宅までお持ちします。その際に料金をお支払いくださいませ。
宅配サービス
遠方の方は宅配便にてお預かり・お受け渡しができます。
- 定休日:土曜日・日曜日・祝日
- 24時間以内にメールを返信致します。（定休日を挟む場合は1日ずれる可能性があります）
- 電話での受付は、PM6:00までとさせていただきます。
- 作業前の返品につきましては、お客さまの負担となります。
- 送料：地域によって送料は変わります。
※なお、クリーニング料金が1万円(税別)を超える場合は送料を無料にさせていただきます。
お客様の同意
クリーニングにおける衣料事故の解決方法は、一般的には非常に不明確なものです。当店では、万が一の事故時における賠償などに関して下記のクリーニング事故賠償基準に基づいて対応させて頂きます。
1.メール・電話・ファックスでのお問い合わせ
ご依頼いただくクリーニング品の状況や点数をお知らせ下さい。
2.お預り記入用紙のご記入と送付
お預りさせていただきますお品物のにつきまして、お預り記入用紙のご記入をお願い致します。
※お預り記入用紙は下記よりダウンロードください。
●通常衣類用はこちらから
●着物・襦袢類の和装はこちらから
ダウンロードいただきましたら
○お客様名
○総点数
○ご記入日
○ご住所
○お電話番号
○アイテム名
以上は必ずご記入ください。
シミ抜き等、ご希望がございます際はシミの箇所等をご指示ください。
発送する際は、上記のお預り記入用紙を依頼品と同封して
お近くの宅配所・コンビニエンスストアよりご郵送ください。
（申し訳ございませんが、送料はお客様のご負担となります）
3.受け取り
お預り記入用紙とともに品数を確認した後、検品させていただきます。
4.検品結果のご報告
検品にて改めて汚れ箇所の確認、そして最適な洗いをご案内させていただき、最終金額のご提示をご連絡させていただきます。
5.お客様よりのご承諾
検品結果をご案内させていただき、ご了解いただきましてクリーニングをはじめさせていただきます。
6.クリーニング
※クリーニング途中での解約・キャンセルはお受けいたしかねます。
7.お届け・お支払い
クリーニング仕上がり次第、お客様へお電話もしくはメールにてご案内させていただき、
到着日時の調整をさせていただきます。
【お支払方法】
代金引換もしくはクレジットカードのいずれかよりお選びいただけます。
代金引換手数料は弊社負担とさせていただきます。
クレジットカードはVISA・Mastercard・American Express・JCB・
Diners Club・Discoverがご利用いただけます。
【送料】
北海道 2500円
東北 1800円
関東・北信越・東海 1600円
関西・中国・四国 1400円
九州 1600円
沖縄 2500円
（すべて税別）
※クリーニング代が１万円以上の商品につきましては、弊社負担とさせていただきます。
※離島の場合は別途追加料金が発生する場合がございます。
※海外からの取引は行っておりません。