ご利用の流れ・お問い合わせ

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集荷を希望のお客様はこちら 遠方で宅配便にてご利用をご希望のお客様はこちら メールでのお問い合わせの方はこちら

集荷サービス

 

クリーニングクボタのスタッフがあなたのご自宅・オフィスまで回収・お届けにお伺いします。

集配時間
月・火・水・木・金 AM9:00~PM5:00 (予約制)
受付時間
月~金 AM9:00~PM6:00
(※当日の集配を御依頼の際は、必ずお電話にてご連絡ください)
定休日
土・日曜日・祝日
宅配エリア
京都市 (北区、上京区、右京区の一部、中京区、左京区の一部、東山区の一部、下京区)

※詳細な配達エリアについてはお問い合わせ下さい。

お出しになる前に注意事項をご確認ください

クリーニングにおける衣料事故の解決方法は、一般的には非常に不明確なものです。当店では、万が一の事故時における賠償などに関して下記のクリーニング事故賠償基準に基づいて対応させて頂きます。

 

クリーニング事故賠償基準のご説明はこちら

ご利用規約はこちら

1.お申し込み

お電話下さい。日曜/祝日はお休みとさせていただいております。こちらのお問い合わせフォームからも承ります。(当日集配をご希望の際は、必ずお電話にてご連絡下さい)

0120-788-929

電話 : 075-325-4485 FAX : 075-325-4486

受付時間:9:00~18:00

2.回収

当店スタッフがご自宅まで回収にお伺いします。

3.クリーニング

4.配達

仕上がりは通常ですと中2営業日後となります。(月曜日におだしいただきますと木曜日にお届けできます)ただし、預かりする品物やシミの状況等により、お日にちをいただく場合もございます。 クリーニング完了後、当店スタッフがご自宅までお持ちします。その際に料金をお支払いくださいませ。

宅配サービス

遠方の方は宅配便にてお預かり・お受け渡しができます。

  • 定休日:日曜日
  • 24時間以内にメールを返信致します。(定休日を挟む場合は1日ずれる可能性があります)
  • 電話での受付は、PM6:00までとさせていただきます。
  • 作業前の返品につきましては、お客さまの負担となります。
  • 送料:地域によって送料は変わります。

※なお、クリーニング料金が1万円(税別)を超える場合は送料を無料にさせていただきます。 

関東エリア~九州エリア 1,200円
東北エリア 1,500円
北海道・沖縄 1,800円
 

※離島の場合は別途追加料金が発生する場合がございます。

※海外からの取引は行っておりません。

お客様の同意

クリーニングにおける衣料事故の解決方法は、一般的には非常に不明確なものです。当店では、万が一の事故時における賠償などに関して下記のクリーニング事故賠償基準に基づいて対応させて頂きます。

 

クリーニング事故賠償基準のご説明はこちら

ご利用規約はこちら

1.メール・電話・ファックスでのお問い合わせ

ご依頼いただくクリーニング品の状況や点数をお知らせ下さい。

2.お預り記入用紙のご記入と送付

お預りさせていただきますお品物のにつきまして、お預り記入用紙のご記入をお願い致します。
※お預り記入用紙は下記よりダウンロードください。

通常衣類用はこちらから
着物・襦袢類の和装はこちらから

ダウンロードいただきましたら
○お客様名
○総点数
○ご記入日
○ご住所
○お電話番号
○アイテム名
以上は必ずご記入ください。

シミ抜き等、ご希望がございます際はシミの箇所等をご指示ください。

発送する際は、上記のお預り記入用紙を依頼品と同封して
お近くの宅配所・コンビニエンスストアよりご郵送ください。
(申し訳ございませんが、送料はお客様のご負担となります)

3.受け取り

お預り記入用紙とともに品数を確認した後、検品させていただきます。

4.検品結果のご報告

検品にて改めて汚れ箇所の確認、そして最適な洗いをご案内させていただき、最終金額のご提示をご連絡させていただきます。

5.お客様よりのご承諾

検品結果をご案内させていただき、ご了解いただきましてクリーニングをはじめさせていただきます。

6.クリーニング

※クリーニング途中での解約・キャンセルはお受けいたしかねます。

7.お届け・お支払い

クリーニング仕上がり次第、お客様へお電話もしくはメールにてご案内させていただき、 到着日時の調整をさせていただきます。

【お支払方法】
代金引換もしくはクレジットカードのいずれかよりお選びいただけます。
代金引換手数料は弊社負担とさせていただきます。
クレジットカードはVISA・Mastercard・American Express・JCB・
Diners Club・Discoverがご利用いただけます。

【送料】
北海道       2500円
東北        1800円
関東・北信越・東海 1600円
関西・中国・四国  1400円
九州        1600円
沖縄        2500円
(すべて税別)
 ※クリーニング代が1万円以上の商品につきましては、弊社負担とさせていただきます。

お問い合わせフォーム

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