クリーニングの現場では、洗濯取り扱い絵表示通りに処理しても、予期せぬ事故になることもあるのが現状です。ただ、経験や、技術によって、回避できたり、改善できるのも現状です。当社では、クリーニングを安心してご利用していただくために、次に示す通り、会員規約を提示いたします。
（会員様資格）
１、お客様には、会員規約を了承していただいたうえ、会員登録させていただきます。必ず、電話、携帯電話、メール、ＦＡＸなどで連絡が取れるようお願いいたします。お預かりした商品について、お尋ねしたいことや、アドバイスさせていただくことが、あります。
（ご了承事項）
２、ご利用の前に、ポケットの中の点検をお願いいたします。当社検品時に、お忘れ物が 分かった場合は、クリーニングお渡し時にお返しいたします。緊急有用性のある場合は、ご連絡いたしますが、当社が無用と判断し、破棄した場合は、その責には応じられません。
３、しみの箇所、種類、ついた日数が分かれば、お知らせください。
４、小さな穴、ちょっとしたキズ、ほころびでもクリーニング中に広がってしまうこともあります。よく点検の上、クリーニングにだしてください。当社検品時に、確認できた場合は、ご連絡のうえ、お返しすることもあります。もちろん、補修可能なものは、いたしますが、別途補修代をお見積もりのうえ、ご請求させていただきます。
５、スーツ、アンサンブル、スリーピースなどは、同時にクリーニングに出していただきます様お願いいたします。
６、ベルト・取り外しのできるフード、ライナー、ペチコートなど付属品の有無をお確かめください。
７、お引取り時には預かり伝票は、必ずお持ちください。預かり伝票のない場合は、お渡しできない場合があります。
８、商品お受け取り時には、受領点数を確認してください。お渡し後の点数相違による、お申し出はお受けしかねます。
（事故原因について）
９、クリーニングの事故を次の３つに大別します。
① クリーニング方法、取り扱いに過失がある場合 （イ） 洗ったことによる損傷 （ロ） 仕上げによる損傷 （ハ） 紛失 （ニ） その他の原因については、クリーニング研究所など専門機関の判断にもとずきます。
② 製造者メーカーに過失がある場合 （イ） 染色堅牢度に問題による、移染、変色、 （ロ） 経時劣化の生じる素材で製造されたもの。（ポリウレタン加工品等） （ハ） 取り扱い絵表示の誤記、素材の誤記のあるもの。 （ニ） 一時的な、プリーツ加工、しわ加工商品。（セット不良品） （ホ） 縫製撚糸の弱さからくる、ほつれ、ほころび、縫い目のスリップ。 （ヘ） 接着に問題があるもの。ぶくつき、接着剤の染み出しなど。 （ト） ボタンなど副資材からの移染や、色変化。 （チ） 異素材を組み合わせて企画、製造された商品。 （リ） その他企画、製造、販売時補修などに原因のあるもの。
③ お客様の着用方法、保管方法などに過失がある場合 （イ） 汗、日光、蛍光灯による変色や脱色。 （ロ） ボタンの欠落、破損。 （ハ） 装飾品の欠落、破損。 （ニ） 化学薬品（化粧品、パーマ液、洗剤、漂白剤等）による変色や脱色。 （ホ） 洗濯絵表示、組成表示など欠落、切り取られた商品。 （ヘ） 経時劣化によるもの。 （ト） その他、お客様保管中の事故。
（事故責任について）
10、万が一、弊社が第9項―①の内容において、賠償責任が発生した場合は、 「クリーニング事故賠償基準」により対応させて頂きます。
（賠償対象外）
11、第9項―②、第9項―③の原因所在によるもの。
（規約改定について）
12、当規約は、会員様に事前の通知をすることなく、内容、規約を変更する場合があります。変更にあたりましては、会員様にその旨を周知していただけるよう努めます。 ご利用にあたりましては、お預かり時の規約に沿うものといたします。
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